Thanks voice　お客様の声

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担当：安立 龍司
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（良い意味で）ガツガツしてない
30代男性・神奈川県相模原市南区
利用シーン：購入
投稿日：2025年04月26日

  • Q.
    担当者の第一印象は？
    話しやすい、柔らかな印象
  • Q.
    どんなことを相談されましたか？
    賃貸アパートが手狭になり新築戸建てを検討
  • Q.
    なぜこの担当者に決めましたか？
    最初に物件問い合わせをしたのが東宝ハウスさんでした。
    他社に聞いてみようという気にはならず、最後まで安立さんにお願いしたのは、安立さんなら親身に相談に乗ってくれると思わせてくれる良さがあったからだと思います。自分たちのペースで進める事が出来たのも良かったなと思います。
  • Q.
    担当者へのメッセージ
    途中から条件が変わったりとお手数をお掛けしましたが、おかげさまで夫婦で納得できる家が見つかりました。今後とも宜しくお願い致します。

担当：安立 龍司
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優しく寄り添ってくれる担当者さんでした。
30代女性・神奈川県相模原市南区
利用シーン：購入
投稿日：2025年04月26日

  • Q.
    担当者の第一印象は？
    優しそうな雰囲気で、とても話しやすい印象です。
  • Q.
    どんなことを相談されましたか？
    現在住んでいる場所の近くでの
    戸建ての購入について相談しました。
  • Q.
    なぜこの担当者に決めましたか？
    他社の利用はありません。
  • Q.
    担当者へのメッセージ
    初めてご対応いただいた時から大変お世話になりました。
    全くイメージがついていない状態で初回の相談に行った私たちでしたが、何回も物件見学に連れてってくださり、丁寧な説明をしていただいたお陰で、やっと自分たちの納得のいく家にたどり着くことができました。
    レスポンスも迅速だったのでとても助かりました。
    本当にありがとうございました。
    今後ともお世話になるかと思いますが、
    宜しくお願いいたします。

担当：三浦 亨二
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敏腕営業マン
50代男性・東京都江戸川区
利用シーン：購入
投稿日：2025年04月26日

  • Q.
    担当者の第一印象は？
    顧客に対して誠実な印象でした。
    通常、物件のネガな部分は聞かれたら答える方はいますが、隠すこと無くいいところも悪いところも説明いただきました。
  • Q.
    どんなことを相談されましたか？
    物件の条件、購入資金について相談しました。
    年齢的なこと、子供の学費がかなりの負担となり、貯蓄が少ない状況での住宅購入になりました。
    厳しい状況ですが、納得いく資金計画をご提案いただきました。
  • Q.
    なぜこの担当者に決めましたか？
    当初は中古物件を探しており、某鉄道系の営業マンは、物件見学の申し込みの際、こちらの資金額が少ないことがわかった途端掌返しで物件の案内を断られました。
    その点、三浦さんはとても丁寧で、親身になって対応していただけました。
    他社物件でも気になる物件があれば対応します。と言っていただき、当方の気になる物件の見学はもちろんですが、条件に合う物件をいくつも調べ、三浦さんのおすすめの物件もご提案もいただきました。
    最終的には、新築物件に落ち着きましたが、そこに至るまで、丁寧かつきめ細やかで対応が早いこと、返済計画までわかりやすく説明いただけたことが決め手となりました。
  • Q.
    担当者へのメッセージ
    三浦さんに担当していただいたことで、とても安心して決めることができました。
    ありがとうございました。
    住宅購入を考えている知人がいたら、三浦さんに担当してもらうよう勧めます。
    これからも宜しくお願いします。

担当：田邊 廉
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希望通りの物件
50代女性・神奈川県座間市
利用シーン：購入
投稿日：2025年04月26日

  • Q.
    担当者の第一印象は？
    若い営業さんでしたが、話しやすかったです。
    時間が経ち打ち解けても礼儀正しく接していただきました。
  • Q.
    どんなことを相談されましたか？
    まず猫2匹が飼えるということを第一にお伝えしました。
    あとは希望する最寄駅から徒歩圏内で予算に合うところがいいと相談しました。
  • Q.
    なぜこの担当者に決めましたか？
    猫2匹というキーワードで探して内見や問い合わせをししても他社の営業の方は積極的に営業してくれませんでした。
    積極的に動いてくれた営業さんだったので田邊さんにお願いしようと思いました。
  • Q.
    担当者へのメッセージ
    希望通りの物件に出会えてから決済日に鍵を頂くまでスムーズに行ったとは言えない事が多々ありましたが…粘り強く待っていただいたり売主様と掛け合って頂いたりいろいろありがとうございました。
    やっと引っ越せるんだと胸を撫でおろしています。

担当：小館 光博
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買ったあとまでフォロー！
30代男性・東京都町田市
利用シーン：購入
投稿日：2025年04月26日

  • Q.
    担当者の第一印象は？
    とても明るく話しやすい印象です。
    買う前から買ったあとまで、フォローしてくれて、
    とても安心しております。
  • Q.
    どんなことを相談されましたか？
    初めて物件購入したので、基本的なところから、契約に関する必要書類まで
  • Q.
    なぜこの担当者に決めましたか？
    距離感が自分と合っていた。
  • Q.
    担当者へのメッセージ
    いつもありがとうございます。
    これからもいろいろあると思いますが
    引き続き宜しくお願いします。
  • ■担当よりお客様へ
    お客様からの温かいお言葉、心から感謝申し上げます。 お客様からのご指摘も真摯に受け止め、今後の改善点として取り組んでまいります。 また、お客様との距離感を大切にし、信頼関係を築けたこと、大変嬉しく思います。 今後もご期待に添えるよう、さらなる成長とサービス向上に励んでまいります。 何かお手伝いできることがありましたら、どうぞお気軽にご相談ください。 引き続き、よろしくお願い申し上げます。

担当：小館 光博
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とにかく対応が早い方です。
30代女性・東京都町田市
利用シーン：購入
投稿日：2025年04月26日

  • Q.
    担当者の第一印象は？
    話しやすい、下調べを細かくされていて情報量が多いので、仕事熱心な方。
  • Q.
    どんなことを相談されましたか？
    子どもが大きくなってきて、活動量が増えたことや、もともと狭いと感じていた家だったので、住心地のよいそして自分たちに見合った家に住みたいと相談しました。
  • Q.
    なぜこの担当者に決めましたか？
    情報量が多かったり、とにかく対応が早いこと、人のために動いてくださる方だと感じました。また我が子への振る舞い方が、作ってる優しさではなく自然に接している姿が安心できました。
    仕事として動いていることよりも、私たちのために動いてくださることを実感できました。
  • Q.
    担当者へのメッセージ
    購入に至るまでにもいろいろお世話になり助けられました。何度か内見をさせていただいたり、情報を蓄えていてくださったりして、不安を安心にかえてくださり、ありがとうございます。
    購入後も様々ありますが、すぐに真摯に対応してくださり感謝しています。
    私たちの成長にもつながっていると感じます。ありがとうございます。これからもよろしくお願いします。
  • ■担当よりお客様へ
    お客様からの暖かい感謝のお言葉、本当にありがとうございます。 ご購入後のお客様からのご意見を心から受け止め、 さらに強い感謝の気持ちをお伝えしたいと思います。 お客様の大切な家探しのお手伝いを出来たこと、ありがたく思います。 今後もお客様にとって最高のサービスを提供するために努力を重ねてまいります。 これからも、ご家族が快適で幸せな暮らしを送れるお手伝いをさせていただけることを心から楽しみにしています。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

担当：小松田 銀太
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あっという間に
60代男性・神奈川県相模原市中央区
利用シーン：売却
投稿日：2025年04月25日

  • Q.
    担当者の第一印象は？
    誠実かつ頼れる営業マン
  • Q.
    どんなことを相談されましたか？
    自宅売却
  • Q.
    なぜこの担当者に決めましたか？
    かなり前にご相談したのですが、お忙しい傍ら、ご丁寧なご説明を頂きました
    他の不動産さんの中では郡を抜いて親切で知識も豊富、兎に角、質問に対するレスポンスが非常に早かったです。
    暫し時が経って本格的なご依頼の相談をした時も、ちゃんと憶えていて下さいましたし、この人なら大舟に乗った気持ちでご依頼出来ると確信しました
  • Q.
    担当者へのメッセージ
    思いもよらないスピード決着、全て安心お任せでお世話になり、本当に感謝の気持ちで一杯です
  • ■担当よりお客様へ
    この度はありがたいコメントを頂きましてありがとうございます。 もう1年のお付き合いになりましたね、時間が過ぎるのは早いものです..。 初めてお会いした際、色々とプライベートなことをお伺いさせていただき、 『自分が何とかしないといけない』と使命感に駆られたのを覚えています。 結果的には素敵なお客様とのご縁を結ぶことができ、 本当に良かったと振り返っております。 頂いたお言葉を胸に今後も邁進してまいります。 今後も担当は私小松田になりますから、引き続き何かあればお申し付けくださいませ。 東宝ハウス町田　小松田

担当：小宮 隆弘
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僕らが納得するまで丁寧に説明をしてました
30代男性・神奈川県横浜市港北区
利用シーン：購入
投稿日：2025年04月20日

  • Q.
    担当者の第一印象は？
    落ち着いていて信頼できる方だと思いました。
  • Q.
    どんなことを相談されましたか？
    子どもができた時のことも考えて広い家に引っ越そうかと思い相談しました、
  • Q.
    なぜこの担当者に決めましたか？
    所謂営業感がなく、メリットデメリット両面の話を僕らが納得するまでしていただいたため。
  • Q.
    担当者へのメッセージ
    この度はありがとうございました。
    お陰で候補の中で一番良い部屋で契約できました。

担当：榊山 和樹
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とても丁寧で親身に対応してくださいました。
30代男性・東京都調布市
利用シーン：購入
投稿日：2025年04月20日

  • Q.
    担当者の第一印象は？
    とにかく優しくて、こちらの難しい条件に対しても真摯に向き合って対応してくださいました。
    レスポンスも早くスムーズに進められてとてもよかったです。
  • Q.
    どんなことを相談されましたか？
    ライフステージの変化に伴い、新居の購入を相談しました。
  • Q.
    なぜこの担当者に決めましたか？
    エリアの知識もすごく豊富で、こちらの要望に沿った物件の提案をたくさんしてくださったため。
  • Q.
    担当者へのメッセージ
    この度は、難しい要望をたくさん出してしまいましたが最後まで真摯にご対応くださりありがとうございました。無事納得のいく物件に出会えてとても感謝しております。
    妊娠中のこともあり体調を気遣ってくださり、本当にありがとうございました。
    今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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