Thanks voice　お客様の声

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担当：田邊 廉
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私たちに寄り添う担当者でした！
30代男性・東京都多摩市
利用シーン：購入
投稿日：2026年05月03日

  • Q.
    担当者の第一印象は？
    若く明るい方でしたが要望をしっかりと聞いてたくさん候補を準備し、納得のいく物件探しにとことん付き合ってくれました！
  • Q.
    どんなことを相談されましたか？
    マンション購入
    住宅ローンの相談
  • Q.
    なぜこの担当者に決めましたか？
    初めての物件購入でわからない事がたくさんありましたが、購入までの流れをフローチャートのようにわかりやすく説明いただき内見時も何度もお付き合いいただき、購入するなら田邊さんからと夫婦で決めました！
  • Q.
    担当者へのメッセージ
    物件決まるまで長期期間を覚悟してましたが、物件候補のリストは素敵な物件ばかりでした！畳…床の茶色…人が住んでるとこは…人見知りの私たち夫婦のこだわりが多くてすみませんでした。
    内見時も車内すごく楽しい時間過ごせました！
    ありがとうございました！
    大きいですけどニカルフィのラストワン賞欲しいですか？笑

担当：田邊 廉
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丁寧に対応していただきました
40代女性・東京都多摩市
利用シーン：購入
投稿日：2026年05月03日

  • Q.
    担当者の第一印象は？
    明るく爽やかな第一印象で好感がもてました。
  • Q.
    どんなことを相談されましたか？
    ずっと社宅生活でそろそろ自分の家を持ちたいと思ったため新居の相談をさせていただきました。
    住宅ローンについて全く知識がなかったためその相談にものっていただきました。
  • Q.
    なぜこの担当者に決めましたか？
    今回相談したのが初めてだったので他社と比較はしませんでした。
    とても親身に相談に乗っていただき、提案も沢山してもらえました。当初第一候補だった物件の際に尽力していただき信頼できるとおもい田邊さんから買いたいと思いました。
  • Q.
    担当者へのメッセージ
    親身に対応して頂きありがとうございました。夫婦共々人見知りの性格なのですが、田邊さんのおかげで移動中も談笑しながら楽しく物件を見にいけました。
    本当にありがとうございました。

担当：大野 健太
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自然体で相談しやすい担当さん
20代女性・神奈川県厚木市
利用シーン：購入
投稿日：2026年05月03日

  • Q.
    担当者の第一印象は？
    営業のお仕事でも、押しが強すぎないところが印象的でした。あくまでも私たち購入者のことを第一に考えてくださり、無理に勧めてきたりもなく、内見の際もリラックスして見ることができました。この人になら任せられるなと不思議と安心することができました。
  • Q.
    どんなことを相談されましたか？
    2人で住むマンションか戸建の購入を検討してました。
  • Q.
    なぜこの担当者に決めましたか？
    最初に内見を予約した時からずっと担当をしていただいたため比較はできませんが、内見を重ねるごとにでてきた私たちの優先順位等を考慮し、ブラッシュアップさせた内容を提案してくださいました。最初は価格や立地面を考慮し中古の物件を中心に見ていましたが、近い条件の新築の戸建ても提案してくださり、色々調べるうちにできた固定観念を覆していただきました。
  • Q.
    担当者へのメッセージ
    内見を進めながら事前審査等の的確なアドバイスをしていただいたおかげで、内見から契約までスムーズに進めることができました。いつも迅速な対応で、値下げ交渉もしていただきとても良いタイミングで購入することができました。大野さんのおかげでいい物件に巡り合うことができました。ありがとうございました！

担当：小館 光博
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熱心で親切な担当者でした。
60代男性・東京都町田市
利用シーン：購入
投稿日：2026年05月02日

  • Q.
    担当者の第一印象は？
    気さくでなんでも相談できる方です。
    購入後もいろいろ相談に乗って頂いています。
  • Q.
    どんなことを相談されましたか？
    購入物件の不具合等か見つかり相談しています。
    その他私事でもいろいろ相談に乗って頂き、慣れない転居先で助かっています。
  • Q.
    なぜこの担当者に決めましたか？
    なんでも積極的に助言、行動して頂けるので信頼出来る方だと思いました。
  • Q.
    担当者へのメッセージ
    いろいろお世話になり有り難うこざいます。
    今後とも何かあればよろしくお願いします。

担当：小館 光博
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親身になって対応いただける担当者
30代男性・東京都町田市
利用シーン：購入
投稿日：2026年05月02日

  • Q.
    担当者の第一印象は？
    誠実そうなイメージで話しやすかったです。
  • Q.
    どんなことを相談されましたか？
    子供が大きくなり、中古戸建てを探している中で相談させていただきました。
  • Q.
    なぜこの担当者に決めましたか？
    ・顧客視点で良い点、悪い点も正直にお話しいただける点。中古なので水漏れやシロアリの不安もありましたが、小舘さんが自ら確認いただく等、顧客視点で親身に対応いただきました。
    ・準備もしっかりされておられた点。後から見返せる資料の用意はもちろん、周辺環境や周辺住民への調査も事前にされておりました。
    ・レスポンスの早さ。問い合わせや対応スピードが早く助かりました。
  • Q.
    担当者へのメッセージ
    この度は本当にありがとうございました。
    ここまで親身になれる方はあまりいらっしゃらないかと思います。
    今後ともよろしくお願いいたします。

担当：北薗 琉那
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真摯な対応でした
30代男性・東京都町田市
利用シーン：購入
投稿日：2026年04月29日

  • Q.
    担当者の第一印象は？
    一生懸命色々探していただき大変助かりました。
    不安な事も聞いたらすぐ返答して頂いて安心して契約できました。
  • Q.
    どんなことを相談されましたか？
    色々な物件を紹介していただいたのと、ローンの相談をしました。
  • Q.
    なぜこの担当者に決めましたか？
    最初、御社に電話して内見の予約をしたのですが、その時点で電話対応が良く、北薗さんなら色々紹介していただけるかな。と思い決めました。
  • Q.
    担当者へのメッセージ
    この度は本当にお世話になりました。
    ありがとうございました。

担当：星 崇
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最後まで明るく優しく担当です
40代女性・神奈川県相模原市南区
利用シーン：購入
投稿日：2026年04月28日

  • Q.
    担当者の第一印象は？
    いつも明るく、優しく、ステキ笑顔で、何の質問でも答えてもらって、すごく助かった、好きな一戸建て全部見学を案内してもらって、ちゃんと説明したし、すごく良かったです。
  • Q.
    どんなことを相談されましたか？
    庭に木を植えたいから、どうすればいいですが？　息子がこれから学校行くから、日本の学校のことについていろいろ聞きました、一戸建てのメンテナンスのこと、申告の時必要の資料とか、何でも教えてもらいました。
  • Q.
    なぜこの担当者に決めましたか？
    うちの条件は住宅ローンに難しいのに、星さん頑張って通った、いろいろのこともお客の立場で考えてやって、感動した、安い一戸建て買うのに、最後まで優しくて対応してもらった、ありがとう
  • Q.
    担当者へのメッセージ
    星さんのおかげですごくいい一戸建てを買いました、うちの息子も犬も嬉しいよ、これからこの家で楽しくて幸せて暮らします。星さん、ありがとうよ
  • ■担当よりお客様へ
    この度は、心温まるお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 初めてお会いした時から、いつも明るい笑顔で前向きに接していただき、心より感謝申し上げます。 住宅ローンの件をはじめ、銀行口座の開設やスマートフォンでのお手続き等も含め、無事にお引渡しまでお手伝いができましたこと、私自身大変嬉しく思っております。 新生活に向けた大切なお住まいに関わらせていただけたことは、担当として本当に光栄でございます。 ご家族皆さま、そしてワンちゃんも含め、新しいお住まいで楽しくお過ごしいただけますことを心よりお祈り申し上げます。 東宝ハウスとしてもアフターサービスにてしっかりとフォローさせていただきますが、何かお困りごと等がございましたら、いつでもお気軽に私までご連絡くださいませ。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

担当：藤野 竜司
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物件に関する知識が豊富で、信頼できた
30代男性・神奈川県海老名市
利用シーン：購入
投稿日：2026年04月27日

  • Q.
    担当者の第一印象は？
    気になるところを質問すると、質問事項について、なぜこうなっているのか、私に対してのメリットとデメリットを正確に伝えてもらえたので、信頼する事ができた。
  • Q.
    どんなことを相談されましたか？
    マンションにするべきか、戸建にするべきか、旗竿地のメリットとデメリットについて相談した。
  • Q.
    なぜこの担当者に決めましたか？
    所謂、営業の人っぽさが良い感じに出ていなく、色々と話しやすく、一緒に物件を探している感覚があったから。
  • Q.
    担当者へのメッセージ
    良い営業に出会えて本当に良かったです。物件探し中にした会話も面白く、毎回会うのを楽しみにしていました。
  • ■担当よりお客様へ
    N様、この度はご契約おめでとうございます。「信頼できた」と営業として大変ありがたいお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。また書類関係で不備がありましたこと、N様にご不安を与えてしまっとことを反省しております。N様の今後のよりよい生活をサポートするため、是非弊社をお役立てくださいませ。N様の新生活がより幸福なものになるようお祈りしております。今後ともよろしくお願いいたします。

担当：鎌仲 正彦
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こちらの要望を踏まえ、読み解きながら提案してくださる方
40代男性・神奈川県相模原市南区
利用シーン：購入
投稿日：2026年04月27日

  • Q.
    担当者の第一印象は？
    第一印象は、笑顔で丁寧な方。会話をしている中では人柄の良さも感じました。物件を見せて頂いている時は、運転、駐車時など安易に近場に停めるなどせず、社会規範・モラルに則って行動されていたので、この方は信用できるな、と思っていました。
  • Q.
    どんなことを相談されましたか？
    予算内で一人暮らしの老後を見据えた家探しをしている事。
    住みやすい家に加えて、平地で駅の徒歩圏内、買い物もしやすい場所。
  • Q.
    なぜこの担当者に決めましたか？
    住宅相談窓口で3社の案内がありましたが、その中で『銀行の融資について強い』『アフターサービスが良い』『提案が積極的』という点で、東宝ハウス町田さんを選びました。
  • Q.
    担当者へのメッセージ
    この度はご提案から契約まで丁寧に対応して頂き、ありがとうございます。
    最初に提示した予算からはオーバーしましたが、想定内で問題無い範囲ですし、より良い所が見つかったと喜んでいます。予算がオーバーした事を気にされて、値引き交渉をさせてしまったかもしれない所はすみません。結果値段が下がり助かりました。お気遣いありがとうございます。
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