Thanks voice　お客様の声

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担当：北薗 琉那
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真摯な対応でした
30代男性・東京都町田市
利用シーン：購入
投稿日：2026年04月29日

  • Q.
    担当者の第一印象は？
    一生懸命色々探していただき大変助かりました。
    不安な事も聞いたらすぐ返答して頂いて安心して契約できました。
  • Q.
    どんなことを相談されましたか？
    色々な物件を紹介していただいたのと、ローンの相談をしました。
  • Q.
    なぜこの担当者に決めましたか？
    最初、御社に電話して内見の予約をしたのですが、その時点で電話対応が良く、北薗さんなら色々紹介していただけるかな。と思い決めました。
  • Q.
    担当者へのメッセージ
    この度は本当にお世話になりました。
    ありがとうございました。

担当：星 崇
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最後まで明るく優しく担当です
40代女性・神奈川県相模原市南区
利用シーン：購入
投稿日：2026年04月28日

  • Q.
    担当者の第一印象は？
    いつも明るく、優しく、ステキ笑顔で、何の質問でも答えてもらって、すごく助かった、好きな一戸建て全部見学を案内してもらって、ちゃんと説明したし、すごく良かったです。
  • Q.
    どんなことを相談されましたか？
    庭に木を植えたいから、どうすればいいですが？　息子がこれから学校行くから、日本の学校のことについていろいろ聞きました、一戸建てのメンテナンスのこと、申告の時必要の資料とか、何でも教えてもらいました。
  • Q.
    なぜこの担当者に決めましたか？
    うちの条件は住宅ローンに難しいのに、星さん頑張って通った、いろいろのこともお客の立場で考えてやって、感動した、安い一戸建て買うのに、最後まで優しくて対応してもらった、ありがとう
  • Q.
    担当者へのメッセージ
    星さんのおかげですごくいい一戸建てを買いました、うちの息子も犬も嬉しいよ、これからこの家で楽しくて幸せて暮らします。星さん、ありがとうよ
  • ■担当よりお客様へ
    この度は、心温まるお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 初めてお会いした時から、いつも明るい笑顔で前向きに接していただき、心より感謝申し上げます。 住宅ローンの件をはじめ、銀行口座の開設やスマートフォンでのお手続き等も含め、無事にお引渡しまでお手伝いができましたこと、私自身大変嬉しく思っております。 新生活に向けた大切なお住まいに関わらせていただけたことは、担当として本当に光栄でございます。 ご家族皆さま、そしてワンちゃんも含め、新しいお住まいで楽しくお過ごしいただけますことを心よりお祈り申し上げます。 東宝ハウスとしてもアフターサービスにてしっかりとフォローさせていただきますが、何かお困りごと等がございましたら、いつでもお気軽に私までご連絡くださいませ。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

担当：藤野 竜司
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物件に関する知識が豊富で、信頼できた
30代男性・神奈川県海老名市
利用シーン：購入
投稿日：2026年04月27日

  • Q.
    担当者の第一印象は？
    気になるところを質問すると、質問事項について、なぜこうなっているのか、私に対してのメリットとデメリットを正確に伝えてもらえたので、信頼する事ができた。
  • Q.
    どんなことを相談されましたか？
    マンションにするべきか、戸建にするべきか、旗竿地のメリットとデメリットについて相談した。
  • Q.
    なぜこの担当者に決めましたか？
    所謂、営業の人っぽさが良い感じに出ていなく、色々と話しやすく、一緒に物件を探している感覚があったから。
  • Q.
    担当者へのメッセージ
    良い営業に出会えて本当に良かったです。物件探し中にした会話も面白く、毎回会うのを楽しみにしていました。
  • ■担当よりお客様へ
    N様、この度はご契約おめでとうございます。「信頼できた」と営業として大変ありがたいお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。また書類関係で不備がありましたこと、N様にご不安を与えてしまっとことを反省しております。N様の今後のよりよい生活をサポートするため、是非弊社をお役立てくださいませ。N様の新生活がより幸福なものになるようお祈りしております。今後ともよろしくお願いいたします。

担当：鎌仲 正彦
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こちらの要望を踏まえ、読み解きながら提案してくださる方
40代男性・神奈川県相模原市南区
利用シーン：購入
投稿日：2026年04月27日

  • Q.
    担当者の第一印象は？
    第一印象は、笑顔で丁寧な方。会話をしている中では人柄の良さも感じました。物件を見せて頂いている時は、運転、駐車時など安易に近場に停めるなどせず、社会規範・モラルに則って行動されていたので、この方は信用できるな、と思っていました。
  • Q.
    どんなことを相談されましたか？
    予算内で一人暮らしの老後を見据えた家探しをしている事。
    住みやすい家に加えて、平地で駅の徒歩圏内、買い物もしやすい場所。
  • Q.
    なぜこの担当者に決めましたか？
    住宅相談窓口で3社の案内がありましたが、その中で『銀行の融資について強い』『アフターサービスが良い』『提案が積極的』という点で、東宝ハウス町田さんを選びました。
  • Q.
    担当者へのメッセージ
    この度はご提案から契約まで丁寧に対応して頂き、ありがとうございます。
    最初に提示した予算からはオーバーしましたが、想定内で問題無い範囲ですし、より良い所が見つかったと喜んでいます。予算がオーバーした事を気にされて、値引き交渉をさせてしまったかもしれない所はすみません。結果値段が下がり助かりました。お気遣いありがとうございます。

担当：大野 健太
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知識豊富で頼れる担当者でした
30代男性・神奈川県相模原市南区
利用シーン：購入
投稿日：2026年04月26日

  • Q.
    担当者の第一印象は？
    知識がとても豊富で、こちらの質問にも的確に答えていただけたため、非常に頼りがいのある方だと感じました。安心して相談できる第一印象でした。
  • Q.
    どんなことを相談されましたか？
    購入物件の相場観や、親との名義の分け方、契約に必要な書類の準備について相談しました。さらに希望している物件をどのようにすれば押さえられるかについても具体的にアドバイスをいただきました。
  • Q.
    なぜこの担当者に決めましたか？
    第一印象の通りとても頼りがいがあり、こちらが分からないことも一つ一つ丁寧に教えてくださったためです。知識と対応力の両面で信頼できると感じました。
  • Q.
    担当者へのメッセージ
    このたびは親身にサポートしていただき、ありがとうございました。不明点に丁寧に対応していただき、とても心強かったです。

担当：富田 康子
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経験豊富で優しくとても頼りがいがありました。
40代男性・東京都町田市
利用シーン：購入
投稿日：2026年04月25日

  • Q.
    担当者の第一印象は？
    経験豊富そうで話した感じも明るく優しく何でも相談に乗ってくれるお母さんのような方。
  • Q.
    どんなことを相談されましたか？
    戸建て購入
  • Q.
    なぜこの担当者に決めましたか？
    人柄の良さ。連絡もスムーズで丁寧に教えてくださるところ。
  • Q.
    担当者へのメッセージ
    この度は本当にありがとうございました。
    突然の電話での見学依頼からここまで来れて嬉しいです！
    とても気さくで話しやすく、不慣れな私たちでも色々細かく相談出来たのは富田さんだったからだと思ってます。
    このエリアの事は何も知らなかったのですが、富田さんは細かく道のことを教えてくださったり、物件に関しても正直に色々伝えてくれたので終始安心して頼れました。
    新居での生活が楽しみです。
  • ■担当よりお客様へ
    アンケートにご協力ありがとうございました。 素敵なご家族様のお住まい探しのお手伝いが出来まして大変うれしく思います。 また、温かいお言葉、誠にありがとうございました。 今後の励みにさせていただき、一層頑張ってまいります。 引き続きよろしくお願いいたします。 アンケートのご協力ありがとうございました。

担当：小宮 隆弘
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丁寧な対応でした
30代男性・東京都稲城市
利用シーン：購入
投稿日：2026年04月25日

  • Q.
    担当者の第一印象は？
    丁寧な説明で、信頼できる方だと思いました。
  • Q.
    どんなことを相談されましたか？
    マンションの管理状況や契約の諸費用など
  • Q.
    なぜこの担当者に決めましたか？
    内見のご担当者でした。変更の必要性もありませんでしたので、契約までお願いすることにしました。
  • Q.
    担当者へのメッセージ
    色々とご丁寧に対応してくださり、ありがとうございます。

担当：北薗 琉那
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一生懸命まっすぐな態度は信頼も好感も持てます
60代女性・東京都町田市
利用シーン：購入
投稿日：2026年04月24日

  • Q.
    担当者の第一印象は？
    良かったです。
    対応も早く、一生懸命で信頼でき、相談もしやすかったです。
  • Q.
    どんなことを相談されましたか？
    物件探し、手続き、必要なしょるいや必要経費
    リフォームに関しての相談など
  • Q.
    なぜこの担当者に決めましたか？
    相談しやすかったのと、2回目で安心して
    お願いしました。
  • Q.
    担当者へのメッセージ
    色々とおせわになりました。
    今回で学んだこと、これから関わる案件に活かしてください。

    今のように一生懸命で誠実な態度は変わらないで欲しいと思います。
    周りが今より見られる余裕と経験が積められるよう
    応援しています。


担当：大野 健太
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仕事が早く丁寧な担当
50代男性・東京都稲城市
利用シーン：購入
投稿日：2026年04月19日

  • Q.
    担当者の第一印象は？
    清潔感のある気さくな営業さんです
  • Q.
    どんなことを相談されましたか？
    生活が継続可能な範囲内の物件のご紹介
  • Q.
    なぜこの担当者に決めましたか？
    他社と同時に進行している中で、他社との比較をせずにUnique Selling Pointを伝えてもらえた点。
    またタイムリーに提案物件を紹介してもらえた点
  • Q.
    担当者へのメッセージ
    スピーディーに対応して頂きありがとうございました。これからも宜しくお願いします。
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