Thanks voice お客様の声

担当:小宮 隆弘
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僕らが納得するまで丁寧に説明をしてました
30代男性・神奈川県横浜市港北区
利用シーン:購入
投稿日:2025年04月20日

  • Q.
    担当者の第一印象は?
    落ち着いていて信頼できる方だと思いました。
  • Q.
    どんなことを相談されましたか?
    子どもができた時のことも考えて広い家に引っ越そうかと思い相談しました、
  • Q.
    なぜこの担当者に決めましたか?
    所謂営業感がなく、メリットデメリット両面の話を僕らが納得するまでしていただいたため。
  • Q.
    担当者へのメッセージ
    この度はありがとうございました。
    お陰で候補の中で一番良い部屋で契約できました。

担当:榊山 和樹
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とても丁寧で親身に対応してくださいました。
30代男性・東京都調布市
利用シーン:購入
投稿日:2025年04月20日

  • Q.
    担当者の第一印象は?
    とにかく優しくて、こちらの難しい条件に対しても真摯に向き合って対応してくださいました。
    レスポンスも早くスムーズに進められてとてもよかったです。
  • Q.
    どんなことを相談されましたか?
    ライフステージの変化に伴い、新居の購入を相談しました。
  • Q.
    なぜこの担当者に決めましたか?
    エリアの知識もすごく豊富で、こちらの要望に沿った物件の提案をたくさんしてくださったため。
  • Q.
    担当者へのメッセージ
    この度は、難しい要望をたくさん出してしまいましたが最後まで真摯にご対応くださりありがとうございました。無事納得のいく物件に出会えてとても感謝しております。
    妊娠中のこともあり体調を気遣ってくださり、本当にありがとうございました。
    今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

担当:小宮 隆弘
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真摯に対応してくださる方でした
30代女性・神奈川県大和市
利用シーン:購入
投稿日:2025年04月20日

  • Q.
    担当者の第一印象は?
    幅広くいろんな物件をご紹介いただき、レスポンスもいつも早く丁寧でした。
  • Q.
    どんなことを相談されましたか?
    将来を見据えてそこそこの広さのある物件を探している旨を相談しました。
  • Q.
    なぜこの担当者に決めましたか?
    物件への申込が先だったので担当者を選んだわけではありません。
  • Q.
    担当者へのメッセージ
    いつも丁寧にご対応いただきありがとうございます。
    誠実に接していただけたので安心してお任せすることができました。

担当:小池 大右
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終始丁寧な対応してくださいました
30代女性・東京都町田市
利用シーン:購入
投稿日:2025年04月19日

  • Q.
    担当者の第一印象は?
    しっかり話を聞いて下さり最後まで頑張ってくださいました!
  • Q.
    どんなことを相談されましたか?
    ローンが通るのかがメインでした。
  • Q.
    なぜこの担当者に決めましたか?
    最後まで諦めずに頑張って下さりかつ話もちゃんと聞いてくださったので小池さんにお願いして良かったです!
  • Q.
    担当者へのメッセージ
    本当に完了までありがとうございました!
    家が買えたので家族で喜んでいます!
    最後まで諦めず頑張っていただいてありがとうございました!
    また何かあった時はよろしくお願いします。

担当:奥田 晃太朗
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親身にご相談に乗っていただきました
20代女性・東京都稲城市
利用シーン:購入
投稿日:2025年04月16日

  • Q.
    担当者の第一印象は?
    親切でレスポンスも速く頼りになる担当さんでした
  • Q.
    どんなことを相談されましたか?
    戸建ての購入を検討するにあたって物件の選び方や手続きの方法など、幅広い点でサポート頂きました
  • Q.
    なぜこの担当者に決めましたか?
    他社では担当者の売りたい物件を強く勧めて来られたのと反対に、お勧めは教えてくださいつつも物件ごとにフラットな意見を下さり安心感が持てました。
  • Q.
    担当者へのメッセージ
    物件購入にあたり様々な物件の見学をさせて頂いたり、相談に乗ってくださりありがとうございました。
    現状住まいに大きな不満はなく良い物件購入が出来たなと感じております。今後とも何かありましたらよろしくお願いします。
  • ■担当よりお客様へ
    このたびはアンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。 数ある不動産会社の中から、私をお選びいただき、お住まい探しのお手伝いをさせていただけたことを改めて心より感謝申し上げます。 ご購入後、「大きな不満なく、良い物件を選べた」とのお言葉を頂けたことは、私にとって何よりの励みです。 今後とも、何かお困りのことやご相談があれば、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。 また、貴重なご意見としてご指摘いただきました、提携オプション会社であるYT住宅様の対応につきましては、ご不安・ご不満をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 結果としてご負担ご不安をおかけしてしまったこと申し訳ございません。 今回の内容は、当該業者にも責任をもって共有し、改善を強く要望いたします。 また、今後も同様の声が続くようであれば、提携業者の見直しも視野に入れ、よりご満足いただける体制づくりに努めてまいります。 改めまして、この度は本当にありがとうございました。 引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

担当:奥田 晃太朗
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親切で信頼のできる担当者
20代男性・東京都稲城市
利用シーン:購入
投稿日:2025年04月16日

  • Q.
    担当者の第一印象は?
    大変親切かつ丁寧で、メリットデメリットの両面を説明したうえでおすすめなども提案してくれたため、大変信頼できました。
  • Q.
    どんなことを相談されましたか?
    部屋の使用用途や住環境、ローンなど。
  • Q.
    なぜこの担当者に決めましたか?
    他社の方には売りたい物件を強く押し出すような印象を受けることが多かった一方で、奥田さんはメリットデメリットをフラットに伝えてこちらの意向に沿った物件を考えてくださっていると感じたためです。
  • Q.
    担当者へのメッセージ
    この度は大変お世話になりました。
    親切に説明してくださりとてもいい住宅選びができたと思います。
    また、何かありましたらぜひお世話になりたいと思います。
    本当にありがとうございました。
  • ■担当よりお客様へ
    このたびは、アンケートへのご丁寧なご回答をお送りいただき、誠にありがとうございました。 ご提案の際に、メリット・デメリットの両面を丁寧にお伝えすることを常に心がけておりましたので、その点をご評価いただけたことは、私にとって何より嬉しいお言葉です。 ご新居選びのお手伝いをさせていただけたこと、大変光栄に思っております。 また、貴重なご意見としていただいた「住宅ローンの金消契約への同行」についても、誠にありがとうございます。ご不安な中での大事な手続きの場に立ち会えず、申し訳ございませんでした。 今後は可能な限り調整をし、必要に応じてチーム内での同行体制を整えるなど、より安心してお手続きを進めていただけるよう改善してまいります。 何か今後お困りのことやご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。 改めまして、この度は本当にありがとうございました。 引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

担当:田邊 廉
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迅速な対応
20代女性・神奈川県相模原市南区
利用シーン:購入
投稿日:2025年04月14日

  • Q.
    担当者の第一印象は?
    ハキハキされていて、気持ちの良い話し方をされている印象です。
  • Q.
    どんなことを相談されましたか?
    お家の購入に向けてお勉強がてらに
    なんとなくで内見申込をして、
    すぐすぐに新居を見つけたいということでもなかったので
    お家選びの基本も分からず、相談することすらも出てこなかったのですが
    田邊さんの方から色々なことを教えていただきました。
  • Q.
    なぜこの担当者に決めましたか?
    田邊さんに担当していただいて、他の不動産屋さんに行こうと思うことは一度もなかったです。とにかく迅速な対応、親身いてくださることがよかったです。
    また心地よい空気づくりにもとても長けていらっしゃって内見中も楽しく、過ごしやすく、とてもありがたかったです。何も欠点がありませんでした。
  • Q.
    担当者へのメッセージ
    この度はありがとうございます。
    おそらく夫にとっては今後の人生で最も高い買い物で、妻である私としても生涯の住居となるかもしれない家の購入はとても重い決断になりましたが、とにかく迅速な対応が私たちの家選びの気持ちを高めてくれて、これほど短期(2,3週間ほど)に決断ができました。
    夫のあまりにも短期での決断に、私は正直驚き心配し悩みましたが、やはり最後に私の不安を払拭したのは
    田邊さんが勧めてくださった物件だったから大丈夫と思えたからです。そう思わせてくれるような接客をしていただき感謝いたします。ありがとうございます。

担当:田邊 廉
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明瞭なご説明ととても親身に寄り添ってくれる方
30代男性・神奈川県相模原市南区
利用シーン:購入
投稿日:2025年04月14日

  • Q.
    担当者の第一印象は?
    第一印象は物腰柔らかく、とても話しやすい雰囲気を感じました。
  • Q.
    どんなことを相談されましたか?
    初めて物件を購入するので様々な事を一から教えていただきました。
  • Q.
    なぜこの担当者に決めましたか?
    一社目でしたので正直なところ比較は行っておりませんでしたが、比較の必要性を感じない信頼感がありました。
  • Q.
    担当者へのメッセージ
    この度は素晴らしい物件のご紹介をいただきありがとうございました。
    初めての戸建所有につきこの先も度々頼らせていただきますがどうぞよろしくお願いします。

担当:鎌仲 正彦
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初対面でも安心してお任せできました。
50代女性・東京都稲城市
利用シーン:住み替え(売却&購入)
投稿日:2025年04月07日

  • Q.
    担当者の第一印象は?
    爽やかで、とてもキチンとした方だなと思いました。
    話しやすく、相談しやすかったです。
  • Q.
    どんなことを相談されましたか?
    現在住んでいる団地の建て替え計画が進まず、当初の計画よりも持ち出し金額が4倍になっている為、中古物件でそのまま住めそうな物件を探して頂きました。
  • Q.
    なぜこの担当者に決めましたか?
    予算的に、もっと都心から離れた場所で探していたのですが、色々な提案をして頂き、最初に内見をお願いしていたものよりも良い物件を案内して頂いた為。
  • Q.
    担当者へのメッセージ
    この度はありがとうございました。
    最初にご説明いただいた通り、今現在物事が急ピッチで進んでおり目を回しそうな中におりますが、助言頂いたおかげかなんとかやれていると思います。
    今後もよろしくお願いします。
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