Thanks voice　お客様の声

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担当：小池 大右
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買い主目線にたった担当者です
60代男性・東京都八王子市
利用シーン：住み替え(売却&購入)
投稿日：2025年07月18日

  • Q.
    担当者の第一印象は？
    第一印象は爽やかで、話しやすかったです。常に買い主側の気持ちになって、適切なアドバイスをしていただき、一緒に考えていただけたことが一番心強かったです。次に不動産売買を検討されている方がいましたら、ぜひ、この担当者をお勧めします。この方に担当していただき、本当に良かったです。ありがとうございました。
  • Q.
    どんなことを相談されましたか？
    売却までのスケジュールやポイント、注意点など
  • Q.
    なぜこの担当者に決めましたか？
    こちらからの質問に対して的確で適切、分かりやすく説明やアドバイスをしていただきました。その都度、丁寧に対応していただき、仕事に対する真剣さ、売主に対する誠実さが、他の担当者と比較してトップクラスでした。本当に、小池さんが担当者で良かったです‼️
  • Q.
    担当者へのメッセージ
    本当に、最後の最後までお付き合いいただき、心強かったです。感謝の言葉しか見つかりません。ありがとうございました。

担当：星 崇
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毎回寄り添ってくれました
20代男性・東京都町田市
利用シーン：購入
投稿日：2025年07月18日

  • Q.
    担当者の第一印象は？
    穏やかで優しく聞き取りやすい声をされる方でした。家のことが好きなことが伝わってきて、その家の良し悪しを楽しそうに教えてくれる姿が好印象でした。
  • Q.
    どんなことを相談されましたか？
    予算感、子育てがしやすいかどうか、購入時期、必要書類などについて相談しました。
  • Q.
    なぜこの担当者に決めましたか？
    押し売りではなく、良し悪しを見極めてくれて、長期的に寄り添ってくれる方と思えたからです。車中の会話も楽しかったです。
  • Q.
    担当者へのメッセージ
    春に初めて内見に連れていっていただいてから冬に購入まで、長く考えてしまってすみませんでした。おかげさまで良い家と巡り会うことができて感謝してます。家そのものというより、星さんから紹介してもらうところが良いね、とずっと夫婦で話していたので、そこに決めることができて良かったです。
  • ■担当よりお客様へ
    このたびは、ご丁寧にアンケートへご回答いただき、誠にありがとうございました。 「押し売りではなく、良し悪しを見極めてくれて、長期的に寄り添ってくれる方と思えたからです。」 というお言葉、大変ありがたく、また今後の励みにもなる温かいメッセージに、心より感謝申し上げます。 振り返れば、昨年の春先に初めてお会いしてから、さまざまな物件をご一緒に見に行きましたね。 お二人はとても仲が良く、本当に素敵なご夫妻で、そんなお二人のご新居探しに携われたことは、私にとってもとても嬉しく、楽しい時間でした。 ご新居にお引っ越しされてから、季節が移り変わるのもあっという間で、なかなかご挨拶に伺えず申し訳ございません。 店舗もお近くですし、私も遠からずのところに住んでおりますので、お見かけした際にはぜひご挨拶させていただければと思っております。 今後も、東宝ハウスとして末長くお住まいをサポートしてまいりたいと考えておりますので、何かお困りごとなどがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。 引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

担当：安立 龍司
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スピーディーな対応でした。
30代女性・神奈川県茅ヶ崎市
利用シーン：購入
投稿日：2025年07月17日

  • Q.
    担当者の第一印象は？
    知人からの紹介で、物件購入を決め、他の会社さんよりもとにかく早い対応をしていただきました。
  • Q.
    どんなことを相談されましたか？
    特にローンの相談
  • Q.
    なぜこの担当者に決めましたか？
    早い対応！！
  • Q.
    担当者へのメッセージ
    会ってすぐに契約というあまりない感じの流れでしたが、他社さんよりも早い対応に夫婦で惹かれました！

担当：田邊 廉
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ありがとうございました
30代女性・神奈川県相模原市南区
利用シーン：購入
投稿日：2025年07月13日

  • Q.
    担当者の第一印象は？
    物腰柔らかく相談しやすい雰囲気でした。
  • Q.
    どんなことを相談されましたか？
    実家の近くで子育てしやすい環境を希望しました。
  • Q.
    なぜこの担当者に決めましたか？
    比較していません。
  • Q.
    担当者へのメッセージ
    この度はありがとうございました。
    初めての戸建所有につきこの先も度々頼らせていただきますがどうぞよろしくお願いします。

担当：渋谷 勝仁
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とても話しやすく、信頼できる方でした。
40代女性・東京都多摩市
利用シーン：購入
投稿日：2025年07月12日

  • Q.
    担当者の第一印象は？
    海外から帰国し、生活を立ち上げるのに色々と大変な中、親身になってご対応いただきました。おうちをご案内いただくだけでなく、学校や周辺の様子もドライブして見せてくださり、新生活をサポートしていただき、感謝しております。
  • Q.
    どんなことを相談されましたか？
    海外暮らしが長いため、以前の暮らしに近い環境で家を探しておりましたが、我が家の要望に沿う形でご提案をいただきました。
  • Q.
    なぜこの担当者に決めましたか？
    こちらの物件がとても魅力的でしたので、お願いしました。
  • Q.
    担当者へのメッセージ
    この度はありがとうございました。引き続きどうぞよろしくお願いします。

担当：加藤 武尊
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なんでも即答！
40代女性・神奈川県座間市
利用シーン：売却
投稿日：2025年07月07日

  • Q.
    担当者の第一印象は？
    ほんと“さわやか“という言葉そのままの方だと思います。
    でも話しやすいですし、他の不動産屋さんの方と違って嫌な感じの話し方は一切なかったです。
    どんなお客様でも迅速にかつ丁寧に対応しているんだなというのが印象です。
  • Q.
    どんなことを相談されましたか？
    かなり狭いエリアで物件を探しており、売りに出ている件数がほぼ無い中、駐車場は2台、中古であればリフォーム済みであることを条件に相談させていただきました。
  • Q.
    なぜこの担当者に決めましたか？
    東宝さんに問い合わせる前に、他にも何件か不動産屋さんと内覧をしました。
    その中でも、初めてお会いした時から話しやすくて、何でもすぐに答えてくれ、非常に頼りになるし、心配や不安を払拭してくれる対応で、この人なら信頼できる！と思いました。
    さらに、私自身に様々なハードルがあったにも関わらず、全く嫌な顔せず真摯に対応くださいました。
    （他の不動産屋さんは違いました…）
    なので、加藤さんにお願いしたい！と思いました。
  • Q.
    担当者へのメッセージ
    今回は本当にありがとうございました！
    様々なハードルがあったにもかかわらず、いつも丁寧にご対応くださり、ありがとうございました。
    ただ、途中からすごい忙しそうで
    （仕事が忙しいことは有難いことなんですが笑）
    少し心配になりました笑
    無理せずお仕事頑張ってくださいませ。
  • ■担当よりお客様へ
    この度はお住いのご購入おめでとうございます！ 今後もお住まいのことで何かあればいつでもご対応させていただきますのでどうぞ末長くよろしくお願いいたします！

担当：阿部 剛
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希望に沿う物件を熱心に探して紹介いただける方
30代男性・神奈川県横浜市旭区
利用シーン：購入
投稿日：2025年07月05日

  • Q.
    担当者の第一印象は？
    第一印象は落ち着いており、私の経済状況などから予算感を提案いただき希望の条件の物件を探してくださる方。
  • Q.
    どんなことを相談されましたか？
    自分の希望するエリアで条件に合う物件を探していただいた。
  • Q.
    なぜこの担当者に決めましたか？
    熱心に探して物件の良し悪しを詳しく教えてくださる姿勢に好感を持てて、信頼できる方と思ったから。
  • Q.
    担当者へのメッセージ
    プライベートの話を交えながら、いろいろな物件を探してくださりありがとうございました。楽しく良い物件に出会えました。
    住んで2ヶ月が過ぎ落ち着けたのでようやくアンケートを書くことができました。
    大変パワフルに業務をこなす姿はとても頼もしかったです。益々のご健勝を祈ります。

    感謝しております。
    ありがとうございました。

担当：田邊 廉
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ありがとうございました
20代男性・神奈川県相模原市南区
利用シーン：購入
投稿日：2025年06月28日

  • Q.
    担当者の第一印象は？
    さわやかな印象でした。同世代ということもあり、話しやすかったです。
  • Q.
    どんなことを相談されましたか？
    結婚に伴う戸建て購入を相談いたしました。
  • Q.
    なぜこの担当者に決めましたか？
    親身に相談に乗っていただき、様々な情報を調べて提示してくださったため。
  • Q.
    担当者へのメッセージ
    この度は誠にありがとうございました。新築や中古、様々な条件の物件を比較して、決定することができました。妻と納得のいく物件に出会えたことを喜んでおります。こちらの数々のわがままを聞いてくださりありがとうございました。

担当：小宮 隆弘
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非常に信頼出来る方
40代女性・東京都町田市
利用シーン：住み替え(売却&購入)
投稿日：2025年06月23日

  • Q.
    担当者の第一印象は？
    住宅購入の担当をして頂くのは今回が二度目です。
    今回また購入するにあたり、小宮さん以外は考えられませんでした。
    とても信頼が出来て誠実な対応をして下さいます。
  • Q.
    どんなことを相談されましたか？
    自宅の売却と購入。
  • Q.
    なぜこの担当者に決めましたか？
    売却は他数社やり取りがありましたが、値段ではなく誰にお任せしたいかで最終的な金額が出る前に夫と小宮さんにお願いしたいよね。と決めました。
    もちろん、金額も大事でしたので最後まで真摯に対応して下さりとても満足しています。
    売却と合わせて購入もお願いしましたが、前回同様非常に誠実丁寧に対応をして下さいました。人生最高額の買い物です。家族との大切な時間と思い出を残す家なので納得がいくまで多くの時間を掛けてしまい、迷惑だと思いつつ甘えてしまいました。それでも嫌な顔一つせず丁寧に受け答えして下さいました。
  • Q.
    担当者へのメッセージ
    この度は、ありがとうございました。
    初めてお話しを伺った時から、思い要望を汲み取ってメリットデメリットを隠さずこちらに寄り添って対応して下さいました。
    今回も担当は絶対に小宮さんと思っておりました。
    私が心配性過ぎるので、時間を沢山掛けて頂いて不安を解消するお手伝いをして下さったこと感謝しかありません。
    また今後お世話になる事があるかもしれません。
    その時はまた是非よろしくお願い致します。
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